海南，作为国内热门的旅游胜地，其免税购物政策更是吸引了无数游客。在这里，你可以以极具性价比的价格购买到众多国际知名品牌的商品。比如，一款在专柜售价 5000 元的名牌包包，在海南免税店可能只需 3500 元，能节省 1500 元。如此大的价格优势，让海南免税购物成为了游客们的心头好。而海南免税提货环节，更是整个购物过程中的关键一环，下面就为大家详细介绍。

海南免税提货流程

在海南免税店购物后，提货方式主要有三种，不同方式的流程也有所不同。

• 离岛自提：游客在免税店选购商品付款后，凭借本人有效身份证件、离岛信息等，在机场、火车站、港口指定的提货点提货。一般需要提前一定时间到达提货点，避免耽误行程。
• 岛内居民返岛提取：符合条件的岛内居民在购物付款后，返回岛内时可在指定提货点提货。这一方式为岛内居民提供了便利。
• 邮寄送达：选择邮寄送达的游客，在购物付款后，商品会直接邮寄到指定地址。需要注意的是，收件人必须与购物人信息一致。

据统计，选择离岛自提的游客占比达到了 60%，岛内居民返岛提取占 20%，邮寄送达占 20%。这也反映出大部分游客还是更倾向于在离岛时亲自提取商品。

游客小王评价说：“海南免税提货流程很清晰，我选择的离岛自提，在机场提货点很快就拿到了商品，没有耽误我的行程，体验非常好！”

海南免税提货点

海南的免税提货点分布在各个主要交通枢纽，方便游客提货。以下是一些常见的提货点信息。

这些提货点都有明显的标识，工作人员也会热情地为游客提供帮助。每个提货点的工作时间也有所不同，一般会根据交通枢纽的运营时间来安排。

游客李女士说：“我在三亚免税店买了东西，在凤凰国际机场提货点提货，位置很好找，工作人员服务也周到，让我对海南的印象更好了。”

海南免税提货单丢了怎么办

如果不小心丢失了海南免税提货单，也不用过于担心。可以采取以下措施来解决。

• 及时联系免税店：可以通过免税店的官方客服渠道，向工作人员说明情况。他们会根据你的购物信息进行查询和处理。
• 提供相关证明：需要提供本人有效身份证件、购物小票等能证明购物的材料。
• 等待核实：工作人员会对你提供的信息进行核实，核实无误后会为你重新办理提货手续。

据了解，每年因提货单丢失来补办手续的游客并不多，占总购物游客的比例不到 1%。而且大部分游客在工作人员的帮助下都能顺利提货。

游客张先生评价：“我不小心把提货单丢了，当时很着急。联系免税店后，工作人员耐心地帮我处理，最后顺利提到了商品，为他们的服务点赞！”

总之，海南免税提货环节在政策的不断完善下，越来越便捷和人性化。无论是提货流程、提货点设置还是对突发情况的处理，都能让游客有良好的购物体验。相信随着海南自贸港建设的推进，海南免税购物会吸引更多游客，海南免税提货也会更加高效。