在当今数字化时代，网购已成为人们生活中不可或缺的一部分。据统计，去年我国网购市场规模达到了惊人的 13.1 万亿元，且仍在持续增长。然而，随着网购的日益普及，一些问题也逐渐浮出水面，其中网购没有生产厂家这一现象备受关注。比如，在某些电商平台上，一款售价仅为 19.9 元的所谓“进口护肤品”，页面上却找不到任何关于生产厂家的信息。这种情况让消费者在购买时充满了疑虑。

网购没有生产厂家，背后藏着什么猫腻？

网购没有生产厂家的商品，背后可能存在多种原因。一方面，可能是商家为了逃避监管。一些不正规的商家为了降低成本，生产不符合质量标准的商品，他们不敢标注生产厂家信息，害怕被消费者追究责任或受到监管部门的处罚。例如，曾有消费者在网上购买了一款价格为 29.9 元的儿童玩具，拿到手后发现玩具质量粗糙，存在安全隐患，而商品包装和网页介绍中都没有生产厂家的信息。

另一方面，可能是商品本身来源不明。有些商品可能是通过非正规渠道流入市场的，商家也不清楚其真正的生产厂家。比如一些低价的电子产品，商家以极低的价格进货，为了利润将其售卖，但却无法提供生产厂家信息。据调查，在一些小型电商平台上，约有 15%的商品存在没有生产厂家信息的情况。

• 逃避监管：商家生产不合格商品，不敢标注厂家信息。
• 来源不明：商品通过非正规渠道流入市场，商家不清楚厂家。

网购买到没有生产厂家的东西，消费者怎么办？

如果消费者在网购买到没有生产厂家的东西，首先要保留好相关证据。包括商品实物、购买凭证、聊天记录等。比如，消费者小李在网上花 88 元购买了一件衣服，收到后发现衣服质量很差，且没有生产厂家信息。他及时截图保存了商品页面、与商家的聊天记录，并保留了衣服的包装和吊牌。

然后，消费者可以与商家进行沟通。要求商家提供生产厂家信息，如果商家拒绝提供或无法提供，消费者可以要求退款退货。如果与商家沟通无果，消费者可以向电商平台投诉。平台一般会根据相关规定对商家进行处理。据数据显示，在消费者向平台投诉后，约 70%的问题能够得到解决。

若平台处理结果不满意，消费者还可以向消协或相关监管部门投诉。维护自己的合法权益。

• 保留证据：商品实物、购买凭证、聊天记录等。
• 与商家沟通：要求提供厂家信息，协商退款退货。
• 向平台投诉：平台按规定处理商家。
• 向消协或监管部门投诉：进一步维护权益。

网购商品没有生产厂家和地址，如何避免？

为了避免网购到没有生产厂家和地址的商品，消费者在购买前要仔细查看商品详情页。正规的商品一般会在详情页中详细标注生产厂家、地址、联系方式等信息。如果商品详情页中没有这些信息，消费者要谨慎购买。比如，消费者小张在购买一款食品时，发现商品详情页只简单介绍了口味和价格，没有生产厂家和地址，他果断放弃了购买。

选择信誉好的商家和平台也很重要。大型电商平台一般对商家的审核比较严格，信誉好的商家更注重商品质量和售后服务。据统计，在大型电商平台上，商品没有生产厂家信息的比例相对较低，约为 5%。

此外，消费者还可以查看其他消费者的评价。如果很多消费者都反映商品没有生产厂家信息或存在质量问题，那么这款商品很可能存在问题。

• 查看详情页：确认是否有厂家、地址等信息。
• 选择商家和平台：选信誉好的大型平台和商家。
• 查看评价：参考其他消费者的反馈。

以下是一些用户对网购相关问题的评价：

• 购物达人小莉：我平时特别喜欢网购，也遇到过商品没有生产厂家信息的情况。后来我学会了仔细看详情页和选大平台，基本就没再碰到这种问题了，现在购物很安心！
• 理性消费者老张：之前买到过没有生产厂家的东西，我直接跟商家沟通退款了，商家态度还不错。我觉得消费者就该维护自己的权益，不能吃哑巴亏。
• 网购新手小王：我刚开始网购的时候啥都不懂，有次买了个小物件没有厂家信息。后来我就多关注评价，现在能买到很多靠谱的东西，网购体验越来越好了。
• 精明买家阿芳：我买东西都会看详情页和选信誉好的商家，这样能避免很多问题。就算偶尔遇到小问题，和商家沟通也能很好解决，网购还是很方便的。
• 品质追求者小赵：我对商品品质要求比较高，所以买东西前会认真查看各种信息。我觉得只要自己多留意，就能大大降低买到没有生产厂家商品的概率。